Est-ce normal de recevoir une facture de régularisation alors que j'ai un compteur à budget / un compteur communicant en mode prépaiement ?

Oui. 

Vous ne recevez plus de facture d’acompte mais vous continuez à recevoir des factures de régularisation. 

Pour pouvoir consommer de l’énergie avec un compteur à budget ou un compteur communicant en mode prépaiement, vous devez recharger votre compteur avec un certain montant d’euros. Un tarif en euros par KWh est pré-encodé dans votre compteur : 

• Si vous êtes client protégé, le tarif social est encodé ; 
• Dans les autres cas, un tarif moyen est encodé.  

Vous pouvez donc consommer la quantité d’énergie qui correspond au montant chargé sur votre compteur, en fonction de ce tarif pré-encodé. 

Avec un compteur à budget ou le mode prépaiement, vous prépayez donc vos consommations d’énergie. Toutefois, le tarif pré-encodé dans le compteur ne correspond pas, la plupart du temps, au tarif prévu dans le contrat de fourniture conclu avec votre fournisseur.  

La facture annuelle permet de régulariser la différence qui existe entre les deux tarifs (celui du contrat et celui pré-encodé dans votre compteur), sur la base de votre consommation réelle. La facture prévoit soit un remboursement en votre faveur, soit un montant à payer en plus des prépaiements que vous avez effectués. 

Exemple : le tarif pré-encodé dans le compteur à budget est de 0,25 EUR pour 1 kWh consommé d’électricité. Le tarif prévu dans le contrat de fourniture est de 0,27 EUR pour 1 kWh. Si vous avez consommé 2500kWh, vous aurez dû recharger 625 EUR sur votre compteur pour pouvoir consommer, mais vous recevrez ensuite une facture de régularisation avec un montant de 50 EUR à payer. 

Attention ! Lorsque vous recevez votre facture de régularisation, vérifiez que le tarif appliqué correspond bien à celui de votre contrat et que chaque somme que vous avez rechargée sur votre compteur a été comptabilisé. La facture de régularisation des clients qui disposent d’un compteur à budget ou d'un compteur communicant en mode prépaiement doit obligatoirement être accompagnée d’une annexe reprenant les montants et les dates des rechargements.   

Si vous avez encore un compteur à carte, la présence d’un compteur exclusif nuit peut également expliquer un montant à rembourser ou à payer. 
Vous trouverez plus d’informations à ce sujet dans notre fiche  Comment le compteur à budget fonctionne-t-il avec un exclusif nuit ?