Je vérifie ma facture
Numéro d’appel :
081/24.70.10
- Quels éléments doit contenir la facture?
- Dois-je vérifier les informations administratives ?
- Je ne comprends pas ma facture. Qui puis-je contacter ?
- Quels sont les avantages liés au statut de client protégé conjoncturel ?
- Puis-je demander des informations complémentaires sur ma facture à mon fournisseur ?
- Ma consommation et mes index
- Comment vérifier ma consommation d'électricité ?
- Comment vérifier ma consommation de gaz ?
- Que faire si ma consommation me semble particulièrement élevée ?
- Mon gestionnaire de réseau vient vérifier mon compteur. Peut-il me facturer des frais de déplacement ?
- En comparant l’index que j’ai communiqué à mon gestionnaire de réseau de distribution et l’index actuel, je constate une grande différence. Que faire ?
- Qu’est-ce qu’un index estimé ?
- Comment savoir si mes index sont réels ou estimés ?
- Je ne sais pas comment mes index ont été relevés, comment les vérifier ?
- Mes index sont estimés
- Mes index sont réels
- Le tarif appliqué
- La redevance fixe
- Les frais en cas de retard de paiement
- Quels frais mon fournisseur peut-il me réclamer en cas de retard de paiement ?
- Dois-je payer les frais de rappel et/ou de mise en demeure que me réclame mon fournisseur ?
- Dois-je payer la clause pénale (ou l’indemnité forfaitaire) que me réclame mon fournisseur ?
- Dois-je payer les intérêts de retard que me réclame le fournisseur ?
- Qu'est-ce qu'une clause abusive ?
- La prescription de ma facture
