14/07/2026
Cet été, notre service prend des congés.
Notre permanence téléphonique sera fermée du 17 juillet au 2 août 2026 inclus.
- Du 17 au 26 juillet inclus, notre service sera totalement fermé. Nous serons donc injoignables. Les mails reçus durant cette période seront traités à notre retour, dès que possible.
- Du 27 juillet au 2 août inclus, notre service sera uniquement joignable par mail : info@energieinfowallonie.be. Nous vous recontacterons dès que possible car notre équipe fonctionnera en effectif réduit.
Nous serons à nouveau joignables par téléphone à partir du 3 août 2026, dès 9h, au 081/24.70.10.
Si vous êtes coupé en gaz et/ou en électricité pendant notre période de fermeture, vous pouvez contacter en urgence le Service de Médiation de l'Energie ou le Service Régional de Médiation pour l'Energie. Vous trouverez plus d'informations :
- dans notre actualité "Dès le 1er avril 2026, votre gaz et votre électricité peuvent à nouveau être coupés" ;
- dans notre rubrique "Je dépose une plainte devant le médiateur".
Nous vous remercions pour votre compréhension et nous vous souhaitons un bel été !
