Je n’ai jamais signé de contrat d’énergie. Qui est mon fournisseur ?

Si lors de la libéralisation du marché de l’énergie en 2007, vous n’avez pas choisi de conclure un nouveau contrat d’énergie, vous êtes toujours alimenté par un fournisseur de substitution ou "fournisseur désigné". Celui-ci vous a été attribué par votre gestionnaire de réseau de distribution. Généralement, le fournisseur désigné applique des tarifs plus élevés que les autres tarifs du marché.

Si vous le souhaitez, vous pouvez choisir de signer un contrat chez un autre fournisseur ou de signer un nouveau contrat chez le même fournisseur. Vous pouvez décider de changer de fournisseur/contrat d’énergie à n’importe quel moment. En choisissant activement votre fournisseur et votre contrat d’énergie, vous pouvez  réaliser d'importantes économies sur votre facture d'énergie.

Bon à savoir ! Si vous êtes fourni par le fournisseur de substitution, vous n’avez pas conclu de contrat avec ce fournisseur. Vous n’avez donc pas marqué votre accord sur une série de choses telles que les conditions générales et les frais en cas de retard de paiement. Le fournisseur désigné ne peut donc pas vous les réclamer.

Vous trouverez un modèle de courrier pour contester ces frais dans l’onglet Documents utiles.