Nouveau numéro d’appel :
081/24.70.10
Difficultés de paiement
- Difficultés de paiement suite au coronavirus
- Ai-je droit au statut de client protégé conjoncturel ?
- Comment dois-je demander le statut de client protégé conjoncturel ?
- Que doit contenir ma demande écrite pour avoir le statut de client protégé conjoncturel ?
- Jusque quand ai-je droit au tarif social si je suis un client protégé conjoncturel ?
- Qui est mon fournisseur d’énergie si je suis un client protégé conjoncturel ?
- Quel tarif m’est facturé si je suis un client protégé conjoncturel ?
- La procédure de défaut de paiement est-elle interrompue si j’obtiens le statut de client protégé conjoncturel ?
- La procédure de placement de compteur à budget/coupure est-elle interrompue si j’obtiens le statut de client protégé conjoncturel ?
- Je suis client protégé conjoncturel. Que se passe-t-il si je ne paye pas mon fournisseur-gestionnaire de réseau ?
- Je conclus un plan de paiement
- Qu'est-ce qu'un plan de paiement raisonnable?
- Puis-je demander un plan de paiement à mon fournisseur?
- Mon fournisseur peut-il refuser de m’accorder un plan de paiement ?
- Mon fournisseur peut-il me réclamer des frais administratifs pour la conclusion d’un plan de paiement ?
- J'ai conclu un plan de paiement. Cela interrompt-il la procédure en défaut de paiement et de placement de compteur à budget?
- Puis-je demander à mon fournisseur d’adapter le plan de paiement conclu ?
- Que se passe-t-il si je ne respecte pas le plan de paiement conclu avec mon fournisseur d'énergie ?
- Je demande une aide au CPAS
- Je suis en défaut de paiement (non-paiement des factures)
- Qu'est-ce que la procédure de défaut de paiement des factures d'énergie?
- Je n'ai pas droit au tarif social et je n'ai pas payé ma facture
- Je n’ai pas payé ma facture d’énergie dans les temps. Que va-t-il se passer ?
- Vais-je être coupé si je ne paye pas mes factures d’énergie ?
- Mon fournisseur peut-il mettre fin à mon contrat d’énergie si je ne paye pas mes factures ?
- J'ai reçu un rappel
- J'ai reçu un courrier de mise en demeure
- Que dois-je faire si je reçois une lettre de mise en demeure de mon fournisseur ?
- Quels éléments doit contenir le courrier de mise en demeure envoyé par mon fournisseur ?
- La lettre de mise en demeure doit-elle être envoyée par courrier recommandé ?
- Mon fournisseur peut-il me facturer la lettre de mise en demeure ?
- Mon fournisseur a demandé le placement d'un compteur à budget
- J'ai droit au tarif social et je n'ai pas payé ma facture
- Je suis client protégé et je n'ai pas payé ma facture d'énergie dans les temps. Que va-t-il se passer ?
- Je suis client protégé et je n'ai pas payé mes factures. Que se passe-t-il avec mon contrat d'énergie?
- J'ai reçu un rappel
- J'ai reçu un courrier de mise en demeure
- Que dois-je faire si je reçois une lettre de mise en demeure de mon fournisseur ?
- Quels éléments doit contenir le courrier de mise en demeure envoyé par mon fournisseur ?
- La lettre de mise en demeure doit-elle être envoyée par courrier recommandé ?
- Mon fournisseur peut-il me facturer la lettre de mise en demeure ?
- Mon fournisseur a demandé le placement d'un compteur à budget
