Au début du mois de février 2022, le Gouvernement fédéral prenait des mesures pour aider les consommateurs belges à faire face à la flambée des prix de l’énergie. La prime chauffage en fait partie. Elle est bientôt implémentée. Tout consommateur résidentiel titulaire d’un contrat de fourniture d’électricité pour son domicile (au 31 mars) reçoit cette prime. Une seule prime chauffage est accordée aux personnes domiciliées à une même adresse et faisant partie du même ménage. ATTENTION : La prime chauffage ne peut pas être cédée ou saisie. Elle est accordée à l'ayant droit même s’il est en situation d’insolvabilité. Cas où la prime de chauffage n’est pas accordée : - résidences secondaires, - clients occasionnels disposant d’un raccordement temporaire, - ...

Rappel du contexte et de la raison de la coupure: Face à la crise liée au COVID 19, le gouvernement wallon avait décidé, le 18 mars dernier, d’interdire toutes les coupures jusqu’au 30 juin 2020. Pour les ménages avec un compteur à budget actif, il fallait passer sa carte dans une borne de rechargement pour activer cette période de non coupure. En activant la période de non coupure, on activait en réalité aussi une coupure des compteurs à budget, au 30 juin pour les ménages chez Resa, et au 3 juillet chez les autres gestionnaires de réseau de distribution (GRD). Pour désactiver cette coupure programmée, il faut, à partir du 4 juin et jusqu’au 30 juin (8h59) pour Resa, ou ...

Energie Info Wallonie (EIW) a mis à jour son analyse comparative des conditions générales des fournisseurs d’électricité et de gaz actifs en Région wallonne. Certaines d’entre elles ont été récemment modifiées, suite à des nouveautés réglementaires auxquelles les fournisseurs doivent se conformer.  En examinant minutieusement ces textes, EIW a repéré de nombreuses clauses susceptibles de semer la confusion chez le consommateur. Certaines peuvent même être qualifiées d’abusives. Pour respecter la réglementation applicable, la plupart des fournisseurs devraient revoir leur copie.   Découvrez : l’article du journal Le Soir au sujet de notre analyse, notre tableau comparatif des conditions générales des fournisseurs en Région wallonne, notre analyse des conditions générales. Veuillez noter que le fournisseur Mega conteste le contenu de cette analyse. Vous trouverez ici leur argumentation. Vous êtes un travailleur social ? Inscrivez-vous à notre formation du 17 mars prochain. Vous y saurez tout ...