Que faire si mon fournisseur ne répond pas à ma contestation ?

Si votre fournisseur ne vous répond pas dans les 20 jours ouvrables, vous avez encore la possibilité de déposer une plainte au Service régional de médiation pour l’énergie.

Attention ! Pour que votre plainte soit recevable, vous devez apporter une preuve de vos démarches écrites auprès du fournisseur.

Pour plus d’informations, consultez notre rubrique Le médiateur régional de l’énergie.