Quels sont les avantages liés au statut de client protégé?

Le principal avantage associé au statut de client protégé est l’octroi du tarif social. Ce tarif garantit aux clients protégés une facturation en électricité ou en gaz à un tarif systématiquement plus bas que n'importe quelle offre commerciale.

Pour plus d'informations sur le tarif social, consultez notre fiche "Qu'est-ce que le tarif social?"

Les clients protégés bénéficient également d’autres mesures, notamment en cas de difficultés de paiement :

• Le placement d'un compteur à budget est toujours gratuit.
• En électricité, les clients protégés sous compteur à budget peuvent demander l'activation d’une fourniture minimale garantie au CPAS s’ils ne parviennent pas à recharger leur compteur.
• En gaz, les clients protégés sous compteur à budget peuvent demander à leur gestionnaire de réseau de distribution (GRD) des cartes d’alimentation (ou une aide équivalente) pour continuer à être alimentés en gaz durant la période hivernale s’ils ne parviennent pas recharger leur compteur.

Pour plus d'informations sur le compteur à budget, consultez notre rubrique "Compteur à budget".

Pour plus d'informations sur la fourniture minimale garantie en cas de compteur à budget, consultez notre rubrique :"Je suis client protégé et j'ai un compteur à budget en électricité".

Pour plus d'informations sur l'aide en fourniture de gaz pendant la période hivernale en cas de compteur à budget, consultez notre rubrique : "Je suis client protégé et j'ai un compteur à budget en gaz".