Qu’est-ce qu’un fournisseur de substitution ?

Un fournisseur de substitution, ou fournisseur désigné, peut vous alimenter en énergie dans deux cas :

• Si lors de la libéralisation du marché de l’énergie en 2007, vous n’avez pas choisi de conclure un nouveau contrat, vous êtes toujours alimenté par ce fournisseur désigné,
• Si le fournisseur avec lequel vous aviez conclu un contrat est défaillant (faillite, etc.).

Ce fournisseur de substitution vous est attribué par votre gestionnaire de réseau de distribution.

Attention ! Le fournisseur désigné applique généralement des tarifs plus élevés que les autres tarifs du marché.
Si vous le souhaitez, vous pouvez choisir de signer un contrat chez un autre fournisseur ou de signer un nouveau contrat chez le même fournisseur. Vous pouvez décider de changer de fournisseur/contrat d’énergie à n’importe quel moment. En choisissant activement votre fournisseur et votre contrat d’énergie, vous pouvez  réaliser d'importantes économies sur votre facture d'énergie.

Bon à savoir ! Si vous êtes fourni par le fournisseur désigné, vous n’avez pas conclu de contrat avec ce fournisseur. Vous n’avez donc pas marqué votre accord sur une série de choses telles que les conditions générales et les frais en cas de retard de paiement. Le fournisseur désigné ne peut donc pas vous les réclamer.
Vous trouverez un modèle de courrier pour contester ces frais dans l’onglet Documents utiles.