Qu'est-ce que le crédit de départ sur mon compteur communicant en mode prépaiement ?

Lorsque votre gestionnaire de réseau (GRD) active le mode prépaiement de votre compteur communicant, une réserve de consommation d’environ 2 à 3 jours est programmée automatiquement. Cette réserve permet d’avoir de l’électricité ou du gaz le temps de recharger votre compteur.
Pour plus d’informations sur le rechargement du compteur communicant en mode prépaiement, voyez notre rubrique Le rechargement du compteur communicant en mode prépaiement.

Si cette réserve s’épuise avant que vous ne rechargiez votre compteur, vous ne serez plus alimenté en gaz ou en électricité.

Cette consommation n’est pas gratuite, elle sera régularisée lors de votre facture annuelle.
Pour plus d’informations sur la facturation avec le mode prépaiement du compteur communicant, voyez notre rubrique Les factures avec le compteur communicant en mode prépaiement.

 Vous trouverez plus d’informations sur l’utilisation du compteur communicant en mode prépaiement dans les brochures d’Ores, disponibles dans l’onglet documents utiles.