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Vous êtes travailleur social et vous souhaitez approfondir vos connaissances en matière de prépaiement de l’électricité et du gaz ? Ou bien vous voulez connaître le cadre applicable et les points d’attention liés à l’énergie pour un locataire ? Nous vous invitons à participer à nos formations gratuites. Formation « Tout savoir sur le prépaiement (anciennement compteur à budget) » Cette formation, organisée et animée en collaboration avec ORES, vous permettra de : Comprendre le fonctionnement du prépaiement afin d’accompagner au mieux vos bénéficiaires ; Maîtriser les différents aspects liés au prépaiement : activation, rechargement, utilisation de l’espace en ligne, lecture du compteur, tarification, facturation et gestion des impayés ; Clarifier les procédures liées aux nouveaux compteurs communicants à prépaiement ...

A partir du 1 er avril 2026, votre gestionnaire de réseau de distribution (GRD) peut couper votre gaz et/ou votre électricité si vous n’avez pas de contrat d’énergie. Concluez donc rapidement un contrat auprès d’un fournisseur d’énergie. Coupures interdites pendant la période hivernale Votre GRD ne peut pas couper votre gaz et votre électricité pendant la période hivernale. La période hivernale s’étend du 1 er novembre au 31 mars. Cependant, une exception existe. Pour plus d’informations, voyez notre actualité « Peut-on couper mon gaz et mon électricité en hiver ? ». Fin de la période hivernale : évitez la coupure A partir du 1 er avril 2026, votre GRD peut couper votre gaz et/ou votre électricité si vous n’avez pas ...

Faire entretenir sa chaudière est important, notamment pour économiser de l’énergie. Mais des questions peuvent se poser. A quelle fréquence devez-vous le faire ? Qui doit payer cet entretien en cas de location ? Quelle différence entre l’entretien et le contrôle périodique ? L'entretien de la chaudière L’entretien de la chaudière comprend toutes les actions pour la maintenir en bon état. Généralement, cela consiste à faire venir un chauffagiste qui : vérifie le bon fonctionnement de la chaudière ; nettoie certaines pièces de la chaudière. L'entretien de la chaudière doit être réalisé par un technicien agréé s’il porte sur la partie combustion de la chaudière. L'entretien de la chaudière peut être réalisé par un chauffagiste s’il ne porte pas sur ...

Depuis quelques semaines vous avez surement entendu parler dans les media du nouveau tarif Impact ou Incitatif. Voici quelques explications et conseils. Qu’est-ce que le tarif Impact ? Le tarif Impact est un nouveau tarif de distribution pour l’ électricité mis en place depuis le 1er janvier 2026. Un tarif de distribution est un tarif payé à votre gestionnaire de réseau de distribution (GRD) (Ores, Resa, A.I.E.G., R.E.W., A.I.E.S.H) pour : • la distribution de l’électricité sur le réseau jusque dans votre logement ; • l’ injection sur le réseau de l’électricité que vous produisez via vos panneaux solaires ; • l’ entretien du réseau. Ce tarif de distribution vous est facturé par votre fournisseur d’énergie sur votre facture de ...

Les habitants de Mons ont été privés de gaz pendant plusieurs jours, et parfois d'électricité. Si vous avez été coupé en gaz et/ou en électricité, vous pouvez demander une indemnisation à ORES. Demander l’indemnisation Formulaire Pour demander votre indemnisation à ORES, vous avez 2 possibilités : 1. Compléter un formulaire sur le site d’ORES. Vous devez cliquer sur : « Une indemnisation » ; « Un dommage suite à un incident survenu sur le réseau ». 2. Compléter un formulaire papier et l’envoyer par recommandé à ORES. Attention ! Il existe un formulaire pour l’ électricité et un formulaire pour le gaz. Dans le formulaire pour l’ électricité, vous devez cocher l’option n°5. Dans le formulaire pour le gaz, vous ...

La Ville de Liège s’associe à RENO+, Liège-Énergie et Certinergie pour lancer RENO+ Liège, un projet d’isolation groupé visant jusqu’à 50 maisons sur le territoire de la Ville. L’objectif est d'aider les propriétaires occupants et les propriétaires bailleurs à bénéficier d’une prise en main administrative et technique complète tout au long de leur projet de rénovation afin de : réduire leur consommation et leurs factures d’énergie, améliorer le confort de leur logement, agir concrètement pour le climat. Vous êtes locataire ? N’hésitez pas à transmettre cette information à votre propriétaire : elle pourrait l’intéresser et bénéficier directement à votre logement. Concrètement Reno+ Liège offre : un accompagnement personnalisé, depuis la définition de votre trajet de rénovation jusqu’à la réception des ...

Depuis le nouvel horaire du bihoraire, certains boilers électriques chauffent peut-être plus que nécessaire. Explications et conseils pour ne pas alourdir votre facture d’électricité. Fonctionnement du boiler Généralement, les personnes qui ont un compteur bihoraire et qui produisent de l’eau chaude via un boiler électrique, font chauffer leur eau durant la nuit, c’est-à-dire durant les heures creuses. La mise en marche du boiler électrique est réglée grâce à ; un minuteur dans la boîte à fusibles ; un minuteur branché sur le boiler ; des réglages directement sur le boiler. Dans ce cas, le boiler chauffe souvent entre 22h à 7h et ne dépend pas des heures creuses du compteur électrique. Mais certains boilers électriques sont parfois directement reliés au ...

La fin des allocations de chômage qui se déroule en plusieurs vagues (du 1er janvier au 1er juillet 2026) risque d’entraîner une augmentation des personnes bénéficiant d’une aide du CPAS. Il est donc important de rappeler que certaines aides accordées par le CPAS ouvrent le droit au tarif social. Nous faisons le point. Introduire une demande d’aide auprès du CPAS Si vous avez reçu un courrier de l’ONEM et que vous êtes concerné par la fin des allocations de chômage ou si, en fonction de votre situation, vous pensez pouvoir bénéficier d’une aide du CPAS, vous devez contacter le CPAS du lieu de votre résidence habituelle. Celui-ci examine si vous avez droit au revenu d’intégration sociale (RIS) et/ou à une ...

Le prix du gaz a augmenté de 40 % durant ces 2 dernières semaines à cause notamment de la météo. Si le prix du gaz continue d’augmenter, c’est peut-être le bon moment de changer de contrat de gaz. Mais est-il vraiment judicieux pour vous de changer de contrat de gaz ? Tout dépend de votre situation Si vous avez un contrat à prix variable, le prix de l’énergie évolue pendant la durée de votre contrat, à la hausse ou à la baisse, suivant un mécanisme d’indexation choisi par le fournisseur. Si vous avez un contrat à prix variable, vous bénéficiez des éventuelles diminutions de prix, mais vous prenez le risque de voir votre prix monter en cas d’augmentations. Dans cette ...

Le 1 er janvier 2026, les horaires du bihoraire ont changé. Attention : certains compteurs d’Ores restent réglés sur les anciennes heures creuses. Nouvel horaire du bihoraire Depuis le 1 er janvier, les horaires du bihoraire ont changé. Les heures pleines (plus chères) vont : de 7h à 11h  ; et de 17 h à 22h. Les heures creuses (moins chères) vont : de 11h à 17h ; et de 22h à 7h. Ce nouvel horaire s’applique : tous les jours : il n’y a plus de distinction entre le week-end et la semaine ; à tous les ménages qui ont un compteur bihoraire, que ce soit un compteur communicant ou un compteur mécanique. Pour plus d’informations, lisez notre actualité ...