La procédure de recouvrement de ma facture est-elle suspendue si je porte plainte devant le médiateur régional pour l’énergie ?

Non.

La procédure de perception par votre fournisseur d’énergie n’est pas suspendue lorsque vous déposez une plainte devant le médiateur régional pour l’énergie. Votre fournisseur peut donc encore vous réclamer des frais de rappel, demander la pose d’un compteur à budget, etc.

Toutefois, n’hésitez pas à demander par écrit à votre fournisseur ou gestionnaire de réseau de distribution de suspendre les procédures à votre encontre, le temps qu’une résolution amiable du conflit soit trouvée auprès du médiateur régional pour l'énergie.